Como te enxergamos
A leitura que fizemos do seu posicionamento antes de comecar. E o ponto de partida pra construir o seu CRM.
Identidade
Posicionamento
Sua linha de comunicacao
Os temas que voce ja comunica e que viram base pro conteudo e pro atendimento.
Full Face SV Antes e depois Resultado natural Planejamento facial Procedimento masculino Autoestima e confianca Respeito a anatomiaSeu funil de atendimento no CRM
A jornada da sua paciente, do primeiro contato ao retorno, organizada em etapas com o atendimento automatico em cada uma.
Lead novo
Entrou pelo IG, WhatsApp, trafego ou indicacao. Ainda nao falou com ninguem.
Em conversa / qualificacao
Bot ou recepcao entende a queixa, regiao de interesse e intencao. Filtra curioso de paciente real.
Avaliacao agendada
Marcou a consulta de avaliacao facial (presencial ou online).
Avaliacao realizada · orcamento dado
Dra Simone fez o plano facial e apresentou o investimento. Paciente decidindo.
Procedimento agendado · sinal pago
Fechou. Pagou sinal e tem data marcada pro procedimento.
Realizado · pos e recorrencia
Fez o procedimento. Entra no acompanhamento e na fila de retorno.
Motivos de perda (lost)
Padroniza por que o lead nao fechou. Alimenta a reativacao.
Preco / sem verba agora Medo do resultado artificial So pesquisando Distancia / outra cidade Sumiu / nao respondeu Vai fazer com outro profissionalAtendimento automatico
As mensagens que trabalham por voce em cada etapa. Comecamos pelas de maior impacto: lembrete anti falta e follow-up de orcamento.
1. Boas-vindas + captura de origem
Responde em segundos, registra de onde veio o lead.
prioridade alta2. Lembrete anti no-show
Confirma a avaliacao 24h e 2h antes. Reduz furo de agenda.
prioridade alta3. Follow-up de orcamento
D+1, D+3, D+7 para quem recebeu o plano e nao fechou.
prioridade alta4. Preparo pre-procedimento
Orientacoes antes do dia (evitar alcool, anti-inflamatorio, etc).
prioridade media5. Cuidados pos-procedimento
Sequencia de pos + pedido de foto de resultado e avaliacao.
prioridade media6. Recompra no vencimento
Avisa quando o efeito esta vencendo (6 a 12 meses) e reoferta.
recorrencia / LTV7. Reativacao de lead frio
Resgata quem sumiu ou foi marcado como perdido.
recuperacao8. Aniversario
Mensagem + oferta no mes do aniversario da paciente.
relacionamentoCatalogo de procedimentos · a preencher
Seus procedimentos organizados no CRM. Cada um com seu valor e duracao, prontos pro atendimento e pro agendamento.
Full Face SV (carro-chefe)
Harmonizacao facial completa, plano individual. Ticket: ___ · Efeito: ___
Preenchimento labial
Acido hialuronico. Ticket: ___ · Efeito: 6 a 12 meses
Botox / toxina botulinica
Terco superior, sorriso gengival, etc. Ticket: ___ · Efeito: 3 a 6 meses
Preenchimento de regioes
Malar, mento, mandibula, olheira. Ticket: ___ · Efeito: ___
Bioestimulador de colageno
Sculptra, Radiesse e similares. Ticket: ___ · Efeito: ___
Fios de PDO
Sustentacao e lifting. Ticket: ___ · Efeito: ___
Skinbooster
Hidratacao e qualidade de pele. Ticket: ___ · Efeito: ___
Procedimento masculino
Linha SV para homens. Ticket: ___ · Efeito: ___